Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito www.dawiltex.com e l'acquisto dei prodotti e servizi offerti da Nuova Dawiltex S.r.l. Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta le condizioni qui indicate.
1. Dati del venditore
Il sito www.dawiltex.com è gestito da Nuova Dawiltex S.r.l., con sede in Via delle Noci 7/A, 22018 Porlezza (CO), Italia, P. IVA 01486190190, Codice SDI M5UXCR1.
Contatti:
Email: info@dawiltex.com
Telefono: +39 0344 040308
WhatsApp: +39 378 0636699
Nelle presenti condizioni, l'azienda può essere indicata anche come "Dawiltex", "Venditore", "noi" o "nostra azienda".
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito e l'acquisto online di prodotti e servizi offerti da Dawiltex.
Si applicano a prodotti standard, prodotti personalizzati e servizi collegati alla stampa, alla grafica, alla comunicazione visiva e alla personalizzazione.
Per "Consumatore" si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività.
Per "Cliente professionale" si intende chi acquista nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
3. Prodotti standard e personalizzati
Dawiltex vende prodotti standard e prodotti realizzati su richiesta del cliente, tra cui:
Bandiere pubblicitarie e nazionali
Striscioni, banner, adesivi e pannelli
Grafiche moto e kit racing
Abbigliamento e gadget personalizzati
Espositori, basi, materiali promozionali e servizi grafici
Sono considerati personalizzati o su misura i prodotti realizzati con loghi, nomi, numeri, sponsor, colori, misure, grafiche o indicazioni specifiche fornite dal cliente.
4. Ordini e conferma
Il cliente è tenuto a verificare attentamente prodotti, quantità, dimensioni, colori, file caricati, dati di fatturazione e indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine.
L'ordine si considera ricevuto quando Dawiltex invia conferma tramite sito, email o altro sistema collegato all'e-commerce.
Dawiltex può sospendere o annullare un ordine in caso di dati incompleti, file non idonei, mancato pagamento, errore evidente di prezzo o richiesta non realizzabile tecnicamente.
5. File grafici, loghi e autorizzazioni
Il cliente dichiara di possedere i diritti necessari per l'utilizzo, la stampa e la riproduzione di loghi, marchi, immagini, testi, sponsor e contenuti forniti a Dawiltex.
Il cliente è responsabile della correttezza di file, testi, misure, nomi, numeri, colori, loghi e informazioni inviate.
Dawiltex non risponde di errori presenti nei file o nelle istruzioni fornite dal cliente, salvo errori tecnici imputabili esclusivamente a Dawiltex.
6. Bozze grafiche e approvazione
Per determinati prodotti personalizzati Dawiltex può inviare una bozza, anteprima o simulazione grafica.
La produzione parte dopo approvazione del cliente tramite sito, email, WhatsApp o altro canale concordato.
Con l'approvazione, il cliente conferma testi, loghi, numeri, sponsor, posizioni, colori generali e impostazione complessiva. Eventuali errori presenti in una bozza approvata non potranno essere contestati dopo la produzione, salvo errore tecnico imputabile a Dawiltex.
7. Prezzi, pagamenti e fatturazione
I prezzi sono indicati in euro. Eventuali costi di spedizione, grafica, urgenza, installazione o servizi aggiuntivi sono indicati durante l'acquisto o comunicati separatamente.
Per ordini personalizzati o servizi grafici Dawiltex può richiedere pagamento anticipato totale o parziale prima dell'avvio della lavorazione.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati fiscali forniti per la fatturazione. Richieste di modifica successive all'emissione del documento potranno non essere accettate se non consentite dalla normativa vigente.
8. Tempi di produzione
I tempi di produzione sono indicativi, salvo diverso accordo scritto.
Per i prodotti personalizzati decorrono dalla ricezione del pagamento, dei file corretti, delle informazioni complete e dell'eventuale approvazione della bozza.
I tempi possono variare in base a quantità, complessità, disponibilità dei materiali, carichi produttivi, festività o cause non dipendenti da Dawiltex.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri terzi. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a destinazione, periodo, corriere e cause esterne.
Il cliente deve fornire un indirizzo corretto, completo e raggiungibile. Dawiltex non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati, incompleti o assenza del destinatario.
Alla consegna il cliente deve controllare l'integrità del pacco. In caso di danni visibili, è consigliato accettare con riserva specifica o segnalare tempestivamente il problema con fotografie.
10. Recesso e prodotti personalizzati
Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso per prodotti non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna, secondo la normativa applicabile.
Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, salvo difetti o non conformità del prodotto.
Rientrano in questa esclusione, a titolo di esempio, prodotti stampati con loghi, nomi, numeri, sponsor, grafiche, colori o misure specifiche: grafiche moto, striscioni, bandiere, adesivi, abbigliamento personalizzato, gadget e materiali promozionali prodotti su richiesta.
11. Garanzia e non conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In caso di difetto o non conformità, il cliente deve contattare Dawiltex indicando numero ordine, descrizione del problema e fotografie chiare del prodotto e dell'imballo, se rilevante.
Dawiltex valuterà la segnalazione e potrà proporre riparazione, sostituzione, ristampa, riduzione del prezzo o rimborso, secondo il caso specifico e nei limiti applicabili.
12. Proprietà intellettuale e utilizzo dei lavori
Contenuti del sito, testi, fotografie, layout, grafiche, marchi e materiali creativi sono di proprietà di Dawiltex o dei rispettivi titolari.
Bozze, concept e proposte creative realizzate da Dawiltex restano di proprietà di Dawiltex fino al pagamento integrale e non possono essere copiati, modificati o affidati a terzi senza autorizzazione.
Dawiltex può utilizzare foto o video dei lavori realizzati per portfolio, sito, social e comunicazione commerciale, salvo richiesta contraria scritta del cliente prima della pubblicazione.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per i consumatori, eventuali controversie saranno devolute al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se previsto dalla normativa applicabile.
Per i clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, il foro competente è quello di Como.
Contatti
Nuova Dawiltex S.r.l.
Via delle Noci 7/A, 22018 Porlezza (CO), Italia
P. IVA 01486190190
Codice SDI M5UXCR1
Email: info@dawiltex.com
Telefono: +39 0344 040308
WhatsApp: +39 378 0636699