Politica delle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026
La presente policy descrive le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito www.dawiltex.com.
1. Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento e la ricezione di tutte le informazioni necessarie alla produzione.
Per i prodotti personalizzati possono essere richiesti file grafici, loghi, misure, testi, indicazioni specifiche e, quando previsto, l'approvazione della bozza grafica.
Eventuali ritardi nell'invio dei materiali o nell'approvazione delle bozze possono influire sui tempi di produzione e consegna.
2. Tempi di produzione
I tempi di produzione possono variare in base al tipo di prodotto, quantità ordinate, livello di personalizzazione, disponibilità dei materiali e carico produttivo.
Le tempistiche indicate sul sito o comunicate al cliente sono da considerarsi indicative, salvo diverso accordo scritto.
Per i prodotti personalizzati, la produzione decorre dalla conferma del pagamento, dalla ricezione dei file corretti e dall'eventuale approvazione della bozza.
3. Spedizione e corrieri
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati da Dawiltex.
La scelta del corriere può variare in base a destinazione, peso, dimensioni della merce e urgenza della spedizione.
I tempi di consegna indicati dai corrieri sono stimati e non dipendono esclusivamente da Dawiltex.
Dawiltex non è responsabile per ritardi dovuti a corrieri, indirizzi errati, assenza del destinatario, condizioni meteo, scioperi, controlli doganali o cause di forza maggiore.
4. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di spedizione fornito.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, giacenze, riconsegne o rientri al mittente potranno essere addebitati al cliente.
Se l'indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione, dovrà essere indicato chiaramente durante l'ordine.
5. Controllo alla consegna
Al ricevimento della merce, il cliente è invitato a verificare:
Integrità dell'imballo
Numero dei colli ricevuti
Eventuali segni di danneggiamento o manomissione
In presenza di danni visibili, è consigliato accettare il pacco con riserva specifica oppure rifiutare la consegna quando necessario.
Eventuali anomalie devono essere segnalate tempestivamente a Dawiltex allegando fotografie dell'imballo e del prodotto.
6. Ritiro presso sede
Quando disponibile, il cliente può concordare il ritiro diretto presso la sede Dawiltex.
Il ritiro avviene negli orari concordati e la consegna si considera completata al momento del ritiro.
Si consiglia di verificare immediatamente il prodotto e segnalare eventuali anomalie prima di lasciare la sede.
7. Spedizioni internazionali
Per spedizioni al di fuori dell'Italia, inclusa la Svizzera, possono essere applicati:
Dazi doganali
Imposte di importazione
Costi di sdoganamento
Spese amministrative locali
Salvo diverso accordo scritto, tali costi sono a carico del cliente.
Eventuali ritardi dovuti a procedure doganali o controlli di importazione non sono imputabili a Dawiltex.
Contatti
Nuova Dawiltex S.r.l.
Via delle Noci 7/A, 22018 Porlezza (CO), Italia
P. IVA 01486190190
Codice SDI M5UXCR1
Email: info@dawiltex.com
Telefono: +39 0344 040308
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